Червона ікра торгової марки Lemberg виготовляється з різних видів дикого лосося, виловленого в північно-західній частині Тихого океану. Свіжовиловлена ікра доставляється безпосередньо на переробні потужності Lemberg із незайманих, екологічно чистих рибальських регіонів Аляски, США та Канади.
Щодо осетрової ікри, то через заборону промислового вилову осетрових у природному середовищі, Lemberg співпрацює переважно з європейськими осетровими фермами. Ікра, отримана на сучасних аквакультурних об’єктах, зберігає автентичний смак і високу якість, властиві прісноводному осетрові. Тут розводять такі види, як сибірський осетер (Acipenser baerii) та російський осетер (Acipenser gueldenstaedtii).
Єдиним видом, вилов якого дозволений у природному середовищі, залишається американський осетер. Його ікра постачається до Lemberg Caviar House із регіону річки Міссісіпі (США).
Для охолодженої ікри : доставка здійснюється протягом 1–2 робочих днів після оплати.
Для заморожених продуктів: доставка займає 2–3 робочих дні після оплати.
Якщо ви зробите замовлення до 11:00, ми відправимо його того ж робочого дня.
Якщо ви зробите замовлення після 11:00, його буде відправлено наступного робочого дня.
Зверніть увагу:
Безкоштовна доставка для всіх замовлень
Доступні два варіанти доставки:
1. Цілодобова посилкова камера InPost
Охолоджена ікра — доставка протягом 1–2 робочих днів
Заморожені продукти — доставка протягом 2–3 робочих днів
Замовлення, оформлені до 11:00 — відправляються того ж робочого дня
Замовлення, оформлені після 11:00 — відправляються наступного робочого дня
Замовлення, оформлені з п'ятниці 11:00 до понеділка 11:00 — відправляються в понеділок
2. Кур'єр DPD
Ми не можемо прийняти повернення наших товарів через заходи охорони здоров'я та безпеки. Однак, за певних обставин, ми можемо прийняти повернення невикористаних та невідкритих товарів за умови, що ви повернете товари в оригінальній упаковці (термобокси та пакети з льодом) або аналогічній відповідній упаковці.
ВАЖЛИВО: Будь-які повернення необхідно повідомити та узгодити з нашою службою підтримки клієнтів, перш ніж відправляти товар назад. Ми ретельно розглянемо кожен випадок індивідуально.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@lemberg-kaviar.pl з питань повернення.
Враховуючи, що наша ікра упаковується у вакуумі за суворих умов безпеки харчових продуктів та в більшості випадків зберігається природним чином, і зазвичай доставляється протягом 5 днів з моменту відправлення, найгірше, що може статися, це те, що термін придатності може скоротитися на пару тижнів.
Свіжість наших продуктів гарантована. Вони зберігаються та обробляються відповідно до суворих вимог щодо охорони здоров'я та безпеки харчових продуктів. Кожне замовлення упаковується в холодильній камері з використанням полістирольної/термоупаковки та пакетів з льодяним гелем, щоб забезпечити належні умови для транспортування до 5 днів (залежно від температури зовнішнього повітря, погоди тощо). У разі сумнівів звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів, написавши на адресу info@lemberg-kaviar.pl.
Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим, будь ласка, зробіть фото упаковки та товару й надішліть їх на нашу адресу: info@lemberg-kaviar.pl
Ми розглянемо ситуацію та обов’язково зв’яжемося з вами для вирішення питання.
Фотографії допоможуть нам швидко розібратися й оперативно знайти рішення, щоб ви залишилися задоволені.
На жаль, ми не здійснюємо міжнародну доставку з Польщі.
Проте ви можете замовити нашу продукцію через офіційні інтернет-магазини Lemberg у таких країнах:
